E-Learning über Serviceprozesse
Volkswagen Services wünschte sich ein E-Learning für Auszubildende, das einen Einblick in die Prozesse von Serviceleistungen bietet. So begleitet der Lernende interaktiv sämtliche Prozessschritte, die in einem Autohaus durchgeführt werden – von der Terminabsprache mit dem Kunden über die Teilebestellung bis zur Abholung. Das E-Learning ist als teilanimierter Comic umgesetzt, um besonders die junge Zielgruppe anzusprechen. Zu unseren Aufgaben gehörten die Konzeption, die Illustration der Comics, das Interface-Design sowie die Entwicklung der Animationen und des E-Learnings an sich.
Kunde
Volkswagen AG
Technische Details
Content Management System TYPO3, Adobe Flash
Veröffentlichung
2008
Um den Händlern die Service-Prozesse im Autohaus nahe zu bringen, entwickelten wir dieses E-Learning.
Wir erstellten Illustrationen und anmierten erklärende Comic-Strips.
Wir erstellten Illustrationen und anmierten erklärende Comic-Strips.
Der Text erläutert die Prozesse im Detail.